SATIŞ POLİTİKAMIZ

 

               ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU Firmamız tüm faaliyetleri aşağıda belirtilen genel ilkeler çerçevesinde yürütür. Tüm ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU çalışanları ve hissedarları kısacası tüm ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU ailesi siz değerli müşterilerimiz ve potansiyel müşteri adaylarımız için kendine özgü bir satış politikası izlemektedir. Aşağıda izlediğimiz satış politikası ile ilgili bazı maddeler bulunmaktadır.

            Bunlar;

Doğruluk, Dürüstlük

            Tüm iş süreçlerimizde ve ilişkilerimizde doğruluk ve dürüstlük öncelikli değerlerimizdir.

Müşterilerimizle ilişkilerimizde doğruluk ve dürüstlükle hareket ederiz.

Gizlilik        

ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU ailesi olarak; müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve çalıştığımız diğer ilgili kişi ve kuruluşların gizliliklerine ve özel bilgilerinin korunmasına özen gösteririz. İzlediğimiz politikalardan Gizlilik Politikası temel ilkelerimizden biridir. Müşterilerimizin faaliyetlerine ilişkin gizli bilgileri korur, bu bilgileri sadece ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU’ nun amaçları doğrultusunda kullanır; bu bilgileri sadece belirlenen yetkiler dahilinde ilgili kişilerle paylaşırız.

Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik

ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU; müşterileri, tedarikçileri, hissedarları ve tüm paydaşları ile olan ilişkilerinde şeffaf ve açıktır. Potansiyel müşterileriyle olan ilişkilerini de de fazlasıyla şeffaf ve hesap verebilir konumda yürütecektir. Tüm faaliyetlerinde anlaşılır ve doğru bilgiyi zamanında ve eksiksiz olarak temin eder.

            Paydaşlarımızla olan tüm ilişkilerimizde hesap verebilme sorumluluğunu taşır, gurur duymayacağımız ve hesap veremeyeceğimiz hiçbir çalışmayı yapmayız.

Adalet, Eşitlik, Tarafsızlık

            Din, dil, ırk, cinsiyet, medeni durum, siyasi görüş gibi nedenlerle potansiyel müşteriler, müşteriler, tedarikçiler, diğer paydaşlar arasında herhangi bir ayrım yapılmaz. ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU herkese adil ve eşit davranır, önyargılı davranışlardan kaçınır.

Yasalara ve Düzenlemelere Uyum

           ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU tüm faaliyetlerini yasalara ve düzenlemelere uygun olarak yürütür. Yasa ve düzenlemeleri yakından takip eder, uyum için gerekli tedbirleri alır. Yasal olmayan davranışlardan kaçınır.

Kurumsal İtibar

           ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU kurumsal itibarını korur, geliştirir, diğer tüm kurum ve Kuruluşların itibarlarına saygı gösterir. Kurumsal itibarımızın önemi tüm karar ve davranışlarımıza yansıtılır. ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU çalışanları, hissedarları ve diğer tüm paydaşlar kurumsallık kimliğini kendilerine ilke edinmişlerdir.

 

Çevre ve Toplumsal Sorumluluk

ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU çalışanları, tüm faaliyetlerinde doğal çevre ve toplumsal sorumluluklara dikkat ederek çalışır. Çevreye zarar veren veya verme ihtimali olan her türlü davranış ve sonuçlarından kaçınır. Çevreci bir kimliği kendine benimseyen ve çalışanlarına da benimseten ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU çevreye ve topluma zarar verecek hiçbir davranışta bulunmaz ve bu politikayı üretimlerine de yansıtırlar.

Müşterilerle İlişkiler

           ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU’ in müşterileri adil, dürüst ve saygılı bir hizmet beklemekte ve bunları hak etmektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı, müşterilerimizin ihtiyaç ve taleplerine en kısa zamanda, en doğru şekilde cevap veren proaktif bir anlayışla çalışırız. Hizmetlerimizi, zamanında ve söz verdiğimiz koşullarda sunar; müşterilerimize saygı, onur, adalet, eşitlik ve nezaket kuralları çerçevesinde yaklaşırız.

 

Dürüst Pazarlama, Dürüst Satış

          ŞEMOĞLU KAUÇUK – SEFA ŞEMOOĞLU’ in politikaları gereği, müşterilerimizi verdiğimiz hizmetler ve satışını yaptığımız ürünler hakkında tam, açık, anlaşılır ve doğru olarak bilgilendirmeyi ilke edinmekteyiz. Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında yanlış ve eksik bilgilendirme yapmanın önemli bir disiplin suçu olduğunuz biliriz. Ve disiplin edindiğimiz önemli ilkelerimizden biridir.

 

Tedarikçilerle ilişkiler

            İyi bir müşteriden beklendiği şekilde adil ve saygılı davranır, yükümlülüklerimizi zamanında yerine getirmek için gerekli özeni gösteririz. İş yaptığımız kişi ve kuruluşlar ile iş ortaklarımızın gizli bilgilerini özenle koruruz.